Dobrze się zastanów zanim kupisz deskę barlinecką

lub inny produkt tej firmy!!!


 Kilka przykładów:


W marcu 2005 roku zakupiliśmy podłogę barlinecką – jesion 42,66m kw. za cenę około 3300zł. Przed położeniem paneli wymieniliśmy wadliwe u sprzedawcy tj. OBI w Gdańsku. Po kilku dniach od zamontowania podłogi pojawiły się pęknięcia na krawędziach oraz szczeliny na łączeniach paneli, na łączeniach lamelek wyczuwalne uskoki, szczeliny w kształcie klina w miejscach gdzie schodzą się deski, uskoki na łączeniach desek oraz pęknięcie na środku jednej lameli. Złożyliśmy reklamację i z firmy Barlinek otrzymaliśmy wyjaśnienie, iż „.. występujące uszkodzenia krawędzi, są uszkodzeniami mechanicznymi powstałymi podczas montażu.”. Wtedy podłogę położyliśmy samodzielnie i zgodnie z załączoną instrukcją. Po zakończeniu nie było żadnych uszkodzeń, a wadliwe panele wymieniliśmy w sklepie. Uszkodzenia pojawiły się w ciągu kilku następnych dni. Reklamacja została uznana dopiero po wysłaniu pisma, w którym domagaliśmy się wymiany całej podłogi ze względu na brak ustosunkowania się na zgłoszenie reklamacyjne w terminie 14 dni. Wymiany podłogi dokonała firma wyznaczona przez Barlinek. Na kolejną reklamację OBI z Gdańska i z Gdyni w związku z identycznymi uszkodzeniami jak poprzednio otrzymaliśmy zupełnie inną odpowiedź: „Deska na której jest pęknięta lamelka oraz pęknięcie na krawędzi, nie powinna zostać zamontowana. Deskę tę należało odłożyć a o wykrytym fakcie poinformować sprzedawcę.” Każda z desek była oglądana bardzo dokładnie przynajmniej przez 2 osoby, tj. moją żonę oraz pracowników, którzy układali podłogę nie budziła zastrzeżeń.

W odpowiedzi reklamacyjnej jest również mowa o niższej klasie produktu. Przy zakupie nie zostaliśmy o tym poinformowani. Nie ma o tym żadnej wzmianki w instrukcji, gwarancji oraz książeczce reklamowej.

Najbardziej widoczne są wady, które pojawiły się już następnego dnia (odnotowane przez firmę montującą w protokole odbioru) pęknięcia na krawędziach oraz pęknięcie na środku lameli przy wejściu do pokoju gościnnego, które do tej chwili bardzo się podniosło.

Co do możliwości wymiany pojedynczych paneli jak twierdzi producent nie sądzimy aby to było możliwe, ze względu na zbyt małą wytrzymałość piór łączących panele. Zakupione panele różnią się długością – znaleźliśmy kilkanaście paneli krótszych, niektóre nawet o 7 cm.

Zgłosiliśmy sprawę również do PIH-u ale sprzedawca „OBI” nie zgodził się na mediację.

Cena nie odpowiada jakości towaru, który otrzymaliśmy. Jesteśmy przekonani, że kupując panele drewniane jakiegokolwiek innego producenta w podobnej cenie mielibyśmy podłogę znacznie lepszej jakości.

Zdecydowanie odradzamy zakupu produktów firmy „Barlinek”.
–zdjęcie 1
  pęknięcie okolo 4cm przy wejściu do pokoju gościnengo,
–zdjęcie 2
  pęknięcia na długości kilkunastu centymetrów
–zdjęcie 3
  deska podniesiona okolo 1mm i pęknięta
–zdjęcie 4
  pęknięcia krawędzi
–zdjęcie 5
  pęknięcia okolo 10 cm
–zdjęcie 6
  panel podniesiony okolo 1 mm
–zdjęcie 7
  pęknięcia przy krawędzi desek
 Inne:
–Forum











Uwagi i propozycje dotyczące serwisu proszę kierować do: arcmm@poczta.onet.pl